AGB

1. Geltungsbereich​

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop purenelumbo.com getätigt werden. Unser Online-Shop richtet sich ausschließlich an Verbraucher.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Ein Unternehmer ist hingegen jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich zu.

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2. Vertragspartner, Vertragsschluss ​

Der Kaufvertrag kommt zustande mit [Haji Hariki - NELUMBO, Scharnhorststraße 28b, 10115 Berlin].

Mit der Einstellung der Produkte in unseren Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Artikel ab. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturmöglichkeiten nutzen. Der Vertrag kommt zustande, indem Sie durch Anklicken des Bestellbuttons „Jetzt kaufen“ das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren annehmen. ​​

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3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung​

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch. Wir speichern den Vertragstext nicht in einer für den Kunden zugänglichen Form. Sie können die Bestelldaten jedoch nach Abschluss des Kaufvorgangs ausdrucken oder speichern. Zudem erhalten Sie nach der Bestellung eine E-Mail mit den Bestelldaten sowie unseren AGB.

 

 

​​​​4. Lieferbedingungen / Versand​

Lieferungen erfolgen ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands.

Die Versandkosten betragen pauschal 5,90 €. Ab einem Bestellwert von 60,00 € ist der Versand kostenlos.

Die Zustellung der Bestellung erfolgt ausschließlich über den Versandweg.

Sollte ein erneuter Versand aufgrund einer fehlerhaft angegebenen Lieferadresse durch den Käufer erforderlich sein, behalten wir uns vor, die Versandkostenpauschale in Höhe von 5,90 € nachträglich zu berechnen. Es liegt in der Verantwortung des Käufers, alle Angaben vor Abschluss der Bestellung sorgfältig zu prüfen.

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5. Preise & Bezahlung​

​Die im Online-Shop angegebenen Preise sind Gesamtpreise und enthalten alle Preisbestandteile. Gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung) wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen. In unserem Onlineshop stehen Ihnen grundsätzlich die folgenden Zahlungsmethoden zur Verfügung:

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Kreditkarte
Bei Auswahl der Zahlung per Kreditkarte übermitteln Sie uns mit dem Absenden Ihrer Bestellung Ihre Kartendaten. Nach erfolgreicher Legitimation als rechtmäßiger Karteninhaber wird Ihre Kreditkarte automatisch durch das jeweilige Kreditkartenunternehmen belastet. Die Zahlungsabwicklung erfolgt unmittelbar nach der Bestellung.

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PayPal / PayPal Express
Wenn Sie PayPal als Zahlungsart wählen, werden Sie im Bestellprozess direkt auf die Website von PayPal weitergeleitet. Dort können Sie sich mit Ihren Zugangsdaten anmelden und die Zahlung bestätigen. Um PayPal nutzen zu können, benötigen Sie ein registriertes Konto. Nach Abschluss der Bestellung fordern wir PayPal zur Einleitung der Zahlung auf. Die Transaktion wird von PayPal automatisch ausgeführt. Weitere Informationen erhalten Sie während des Bestellvorgangs.

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Sofort by Klarna

Nach Abschluss Ihrer Bestellung werden Sie zur Zahlungsabwicklung auf die Seite des Anbieters Sofort (ein Service der Klarna GmbH) weitergeleitet. Um die Zahlung vornehmen zu können, benötigen Sie ein für Sofort freigeschaltetes Online-Banking-Konto mit PIN/TAN-Verfahren. Dort bestätigen Sie die Zahlung wie gewohnt.
Die Belastung Ihres Kontos erfolgt unmittelbar nach Abschluss der Transaktion. Weitere Informationen erhalten Sie während des Bestellvorgangs.

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6. Eigentumsvorbehalt​

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung unser Eigentum.

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7. Transportschäden​

Bitte überprüfen Sie die Ware direkt nach Erhalt auf mögliche Transportschäden. Sollten äußerlich erkennbare Schäden vorliegen, melden Sie diese bitte umgehend dem Zusteller und nehmen Sie schnellstmöglich Kontakt mit uns auf.
Die Mitteilung dient der Absicherung unserer Ansprüche gegenüber dem Versanddienstleister. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben selbstverständlich davon unberührt.

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8. Gewährleistung und lebenslange Garantie​

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(1) Gesetzliche Gewährleistung:
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gemäß §§ 434 ff. BGB. Falls ein Produkt bei der Lieferung mangelhaft ist, haben Kunden das Recht auf Nacherfüllung (Reparatur oder Ersatzlieferung). Sollte die Nacherfüllung fehlschlagen oder unzumutbar sein, kann der Kunde Minderung des Kaufpreises verlangen oder vom Vertrag zurücktreten. Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Erhalt der Ware. Offensichtliche Mängel müssen uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich mitgeteilt werden.

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(2) Lebenslange Garantie:
Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung gewähren wir eine lebenslange Garantie auf unsere NELUMBO-Trinkflasche. Diese Garantie deckt Material- oder Herstellungsfehler, die zu einer Funktionsbeeinträchtigung führen.

Von der Garantie ausgeschlossen sind:

• Schäden durch Stürze, unsachgemäßen Gebrauch oder äußere Einflüsse (z. B. extreme Temperaturen, Chemikalien, falsche Reinigung).

• Normale Abnutzung wie Kratzer, Farbverblassung oder Verschleißteile.

• Schäden durch unsachgemäße Modifikationen oder Reparaturen durch Dritte.

• Der NELUMBO-Filter, da dieser regelmäßig ausgetauscht werden muss.

Die Garantie gilt nur für den Erstkäufer und ist nicht übertragbar.

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Falls Sie einen Garantiefall geltend machen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an [deine E-Mail-Adresse] oder nutzen Sie unser Online-Kontaktformular.

Für die Bearbeitung benötigen wir:

• Beschreibung des Defekts

• Foto oder Video des Mangels

• Kaufnachweis (z. B. Bestellbestätigung oder Rechnung)

Nach Prüfung setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung und informieren Sie über die weitere Vorgehensweise. Je nach Fall erfolgt eine Reparatur, ein Austausch oder eine Erstattung. Die Kosten für den Rückversand im Garantiefall trägt der Kunde, es sei denn, es liegt ein nachgewiesener Herstellungsfehler vor.

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9. Gesetzliches Widerrufsrecht

 

Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt nicht für personalisierte Waren. Für andere Produkte haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Details hierzu finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

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9.1 Falsch zugesendete Retouren 

Bitte senden Sie ausschließlich Artikel zurück, die Sie in unserem Onlineshop gekauft haben. Für Produkte, die nicht aus unserem Sortiment stammen, übernehmen wir keine Haftung – weder für Verlust noch für Beschädigung oder einen etwaigen Wertverlust, unabhängig vom Grund der Rücksendung.​

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10.  Ausschluss des Rückgabe- und Widerrufsrechts

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​Individuell gestaltete Produkte:
Bei der Bestellung von personalisierten Artikeln (z. B. Gravuren mit Namen, Wörtern oder Symbolen) erfolgt die Anfertigung gemäß den Kundenvorgaben. Eine nachträgliche Änderung ist nach Abschluss der Bestellung nicht mehr möglich.
Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB ist das gesetzliche Widerrufsrecht für individuell angefertigte Waren ausgeschlossen.

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Verantwortung für Personalisierungsdaten:
Der Kunde ist für die Richtigkeit der übermittelten Personalisierungsangaben (z. B. Namen, Texte, Symbole) selbst verantwortlich. Eine Haftung für Eingabefehler übernehmen wir nicht.

 

Hygieneartikel:
Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene ist eine Rückgabe ausgeschlossen, sobald ein Produkt geöffnet, befüllt oder getestet wurde. Dies gilt insbesondere für Trinkflaschen und integrierte Filter.
Rechtsgrundlage ist § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB.

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11. Unzustellbare Lieferung​​

Kann eine Lieferung aus Gründen, die nicht von uns zu vertreten sind – beispielsweise aufgrund einer fehlerhaften Lieferadresse, Annahmeverweigerung oder Nichtabholung bei der Paketstation – nicht zugestellt werden und wird die Sendung an uns zurückgesendet, gilt dies als Rücktritt des Kunden vom Kaufvertrag.

In diesem Fall wandelt sich das Vertragsverhältnis gemäß § 346 BGB in ein Rückgewährschuldverhältnis um. Wir erstatten Ihnen in diesem Zusammenhang alle bereits geleisteten Zahlungen, abzüglich der Versandkosten, innerhalb von 14 Tagen nach Rückerhalt der Ware.

Zusätzliche Kosten, die durch die Auswahl einer anderen als der von uns angebotenen Standardversandart entstanden sind, werden nicht erstattet.

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12. Produkthinweise und Haftungsausschluss für Wasserfilter

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12.1 Verwendungszweck
Der NELUMBO-Wasserfilter ist ausschließlich zur Filtration von klarem, trinkbarem Leitungswasser bestimmt. Eine Nutzung mit Wasser unbekannter Herkunft oder zweifelhafter Qualität ist unzulässig.

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12.2 Nicht geeignete Einsatzbereiche
Der Filter darf insbesondere nicht verwendet werden für:
a) Wasser aus natürlichen Quellen wie Flüssen, Seen oder Brunnen,
b) mikrobiologisch unsicheres oder chemisch belastetes Wasser,
c) salzhaltiges Wasser (z. B. Meerwasser),
d) industriell oder anderweitig verunreinigtes Wasser.

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12.3 Einschränkung der Filterleistung
Trotz moderner Filtertechnologie kann keine vollständige Entfernung aller Schadstoffe (z. B. Bakterien, Viren, Schwermetalle oder chemische Rückstände) garantiert werden. Die Nutzung erfolgt auf eigene Verantwortung.
Eine Haftung für gesundheitliche Schäden aufgrund unsachgemäßer Verwendung oder Einsatz mit ungeeignetem Wasser wird ausdrücklich ausgeschlossen.

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12.4 Pflege und Wartung
Die Funktionalität des Filters hängt maßgeblich von der Nutzungsintensität sowie der Wasserqualität ab. Der rechtzeitige Wechsel des Filterelements liegt in der Verantwortung des Kunden. Hinweise zur empfohlenen Nutzungsdauer und Wartung sind der Produktbeschreibung zu entnehmen.

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12.5 Ausschluss medizinischer Anwendung
Der Wasserfilter ist kein zertifiziertes Medizinprodukt. Er ist nicht zur Desinfektion, Sterilisation oder zur Behandlung gesundheitlicher Beschwerden geeignet.

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13. Haftung

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13.1 Unbeschränkte Haftung
Wir haften uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

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13.2 Haftungsbegrenzung für sonstige Schäden
Für sonstige Schäden haften wir nur, sofern diese auf vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung von uns oder unseren Erfüllungsgehilfen beruhen.

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13.3 Ausschluss der Haftung für unsachgemäße Nutzung
Wir übernehmen keine Haftung für Schäden, die entstehen durch:

• Unsachgemäßen Gebrauch oder Handhabung der Produkte.

• Äußere Einflüsse, wie z. B. Stürze, extreme Temperaturen oder Chemikalien.

• Modifikationen oder Reparaturen, die nicht durch uns oder autorisierte Partner durchgeführt wurden.

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13.4 Haftungsausschluss für Folgeschäden
Wir haften nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangene Gewinne, die durch die Nutzung unserer Produkte entstehen.

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13.5 Bestimmungsgemäßer Gebrauch
Unsere Produkte sind für den alltäglichen Gebrauch konzipiert. Jegliche Nutzung außerhalb des vorgesehenen Zwecks kann zu Funktionsbeeinträchtigungen führen, für die wir keine Haftung übernehmen.

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13.6 Produkthaftungsgesetz
Die Haftung nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleibt unberührt.

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14. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Wir sind jedoch weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

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15.  Datenschutz

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zur Abwicklung Ihrer Bestellung. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung

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16. Anwendbares Recht 

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

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17. Änderungen und Verfügbarkeiten der Webseite 

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• Wir behalten uns das Recht vor, Inhalte und Angebote unseres Online-Shops jederzeit zu ändern.

• Wir übernehmen keine Haftung für technische Störungen oder eine vorübergehende Nichtverfügbarkeit der Webseite.

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18. Schlussbestimmungen 

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• Gerichtsstand: Falls der Kunde Kaufmann ist, ist der Gerichtsstand der Sitz unseres Unternehmens.

• Salvatorische Klausel: Falls eine Klausel dieser AGB unwirksam sein sollte, bleibt der Rest der AGB gültig.

• Änderungen der AGB: Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.