Widerrufsrecht

3. Folgen des Widerrufs

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Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast). Die Rückerstattung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist.

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Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

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Du musst die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendest.

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

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4. Kosten der Rücksendung

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Du trägst die unmittelbaren Kosten für die Rücksendung der Waren, sofern nicht anders vereinbart.

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5. Ausschluss- bzw. Erlöschensgründe

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Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen 

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• Für die Lieferung von Waren, die speziell auf Wunsch des Verbrauchers individuell angefertigt oder personalisiert wurden, beispielsweise durch Gravuren oder ein individuelles Design;

• Für die Lieferung von Waren, die nach der Lieferung benutzt wurden, einschließlich solcher, die mit Flüssigkeiten in Kontakt gebracht wurden, da sie aus hygienischen Gründen nicht mehr zur Rückgabe geeignet sind;

• ​Für die Lieferung von Waren, bei denen durch die Nutzung sichtbare Gebrauchsspuren entstanden sind, wie Kratzer, Verfärbungen oder andere Veränderungen, die durch die Handhabung des Produkts entstanden sind;

• ​Für die Lieferung von Waren, bei denen Komponenten wie der Filter durch den Kunden verändert, getestet oder eingesetzt wurden, wodurch die Ware hygienisch beeinträchtigt oder unbrauchbar geworden ist.

• ​Für die Lieferung von Waren, die nicht im ursprünglichen Lieferzustand zurückgesendet werden können, einschließlich solcher, bei denen die Originalverpackung, Gebrauchsanweisungen oder Zubehörteile fehlen

• ​Für die Lieferung von Zubehörteilen (z. B. Ersatzfilter), die separat verkauft und bereits benutzt oder aus ihrer Verpackung entnommen wurden, da sie nach der Nutzung

• hygienisch beeinträchtigt sind.

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Bitte überprüfe die Ware unmittelbar nach Erhalt auf mögliche Mängel oder Schäden und informiere unseren Kundenservice umgehend über etwaige Beanstandungen. Schäden oder Mängel, die erst nach der Rücksendung festgestellt werden und nicht zuvor gemeldet wurden, können zu einem Abzug bei der Erstattung führen.

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6. Rückerstattung bei Wertverlust 

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Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren hinausgeht. Eine solche Prüfung darf erfolgen, wie sie etwa in einem Ladengeschäft möglich wäre. Insbesondere dürfen die Trinkflasche und der Filter nicht mit Flüssigkeiten getestet oder anderweitig benutzt werden.

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7. Rabatte und Vergünstigungen

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Rabatte, Aktionen oder anderweitige Vergünstigungen, die von uns freiwillig gewährt werden, sind an die jeweilige Bestellung gebunden und gelten ausschließlich für diese. Falls Artikel einer Bestellung zurückgesendet werden, behalten wir uns das Recht vor, den gewährten Rabatt oder die Vergünstigung entsprechend anzupassen oder zu widerrufen.

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Bitte beachten, dass durch die Gewährung von Rabatten oder Aktionen kein Anspruch auf zukünftige Vergünstigungen entsteht, auch wenn diese mehrfach in Anspruch genommen wurden. Aktionen und Rabatte gelten ausschließlich im Rahmen der jeweiligen Bedingungen, die für die jeweilige Aktion angegeben sind.

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8. Geschenke und Gratisartikel

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Geschenke oder Gratisartikel, die im Rahmen einer Bestellung kostenlos gewährt werden, sind an die jeweiligen Aktionsbedingungen gebunden. Sollten diese Bedingungen durch eine Rücksendung oder Teilrücksendung der Bestellung nicht mehr erfüllt sein, muss der Gratisartikel oder das Geschenk ebenfalls zurückgesendet werden, um eine vollständige Rückerstattung zu gewährleisten.

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Beispiel: Wenn du ein Geschenk oder einen Gratisartikel erhältst, weil du mehrere Artikel gekauft hast, und du einen oder mehrere dieser Artikel zurücksendest, muss auch das Geschenk oder der Gratisartikel zurückgegeben werden. Andernfalls wird der Wert des Geschenks oder Gratisartikels von der Erstattung abgezogen.

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Sollten kostenpflichtige Artikel zurückgesendet werden, der Gratisartikel oder das Geschenk jedoch behalten werden, behalten wir uns vor, dessen Wert mit dem Rückerstattungsbetrag zu verrechnen. Diese Regelung gilt für alle Aktionen, bei denen Geschenke oder Gratisartikel als Teil der Bestellung enthalten sind.

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9. Rücksendungen

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Du hast die Möglichkeit, Waren innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurückzusenden, sofern diese innerhalb dieser Frist bei uns eintreffen. Für eine reibungslose Abwicklung empfehlen wir die Nutzung unseres Retourenportals.

 

Rücksendungen werden nur akzeptiert, wenn die Waren unbenutzt, unbeschädigt und nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurückgesandt werden. Bitte beachten, dass Waren, die mit Flüssigkeiten getestet wurden oder sichtbare Gebrauchsspuren aufweisen, nicht zurückgenommen werden können.

 

Sollten Mängel oder fehlende Artikel vorliegen, bitten wir dich, dies vor der Rücksendung unserem Kundenservice mitzuteilen. Ohne vorherige Meldung können wir eine vollständige Erstattung nicht garantieren.

 

Rücksendungen, die außerhalb der Rückgabefrist eingehen oder ohne vorherige Absprache erfolgen, werden auf deine Kosten an dich zurückgeschickt. Solltest du die Annahme verweigern oder die Rücksendung nicht annehmen, behalten wir uns vor, die Ware nach Ablauf von 30 Tagen ordnungsgemäß zu entsorgen.​​

 

Die Rücksendung erfolgt an: 

 

Haji Hariki - NELUMBO

Scharnhorststraße 28b

10115 Berlin 

Deutschland

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